Técnico Superior- Guía y Asistencia Turística

El Técnico Superior en Guía y Asistencia Turística ofrece una formación especializada para identificar, conocer, clasificar y exponer de forma profesional todas las informaciones que se consideren relevantes sobre un recurso o actividad de interés para el turista sin importar su procedencia, nivel de instrucción o preferencia temática, garantizando un trato adecuado y con criterio ético acerca de la veracidad y rigor científico de sus informaciones, evaluando el entorno interno y externo de la industria turística con una visión holística y sistémica, desarrollando y empleando planes de acciones y de manejo en el ámbito de la Guía y Asistencia Turística, así como, implementando metodologías que hagan más eficiente la prestación del servicio en sus tareas cotidianas, a nivel profesional.

Este programa ofrece las herramientas para aprender a planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en actividades, eventos y otros destinos turísticos. Además, facilita los procesos relacionados a la prestación del servicio de visitas turísticas, sean guiadas o auto guiadas, de sitio o excursiones, en todos los medios de transporte.

Semipresencial con encuentros presenciales de jueves a sábado.

Virtual con encuentros virtuales a partir de las 4:00pm durante la martes, miércoles y jueves. Prácticas y pasantías presenciales según la necesidad y naturaleza de la asignatura.

El egresado del Técnico Superior en Guía y Asistencia Turística será capaz de:

• Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.
• Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.
• Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.
• Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
• Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.

Campo ocupacional:

• Guía local y acompañante.
• Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.
• Informador turístico
• Oficial de oficinas de información.
• Promotor turístico.
• Técnico de empresa de consultoría turística.
• Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).
• Oficial de facturación en terminales de transporte
• Coordinador de ferias, congresos y convenciones y otros eventos

Acuerdos Interinstitucionales

Infotep.

Cadena hotelera Hodelpa.

Cadena hotelera Royalton.

Empresas y hoteles de la Asociación de Hoteles La Romana-Bayahibe.

Grupo Punta Cana.

MITUR.

Placement Internacional.

Los programas de Técnico Superiores están diseñados para la formación técnico profesional dentro del campo laboral que demanda que el estudiante sea integrado a un ambiente de trabajo desde su primer semestre. Las prácticas profesionales están integradas en las materias especializadas y cada semana debe cubrirse una cantidad de horas específicas, partiendo de la asignatura, que le permita al estudiante desarrollar competencias especializadas en una empresa especialista del área a estudiar.

Abrir documento PDF